カスハラ対策の義務化は、2025年6月に成立した改正労働施策総合推進法（令和7年法律第63号）に基づきます。これにより、従業員を1人でも雇用するすべての企業は、顧客等からの過剰・不当な要求や迷惑行為から労働者を守るための雇用管理上の措置を講じることが義務化されました。施行日は2026年10月1日です